Multifamily office (MFO) - высокий сервис для роскошной жизни

О сервисе и отборе контрагентов MFO Альфа Капитал рассказывает его руководитель Яков ГАЛЬПЕРИН

«Альфа-Капитал» открыл multifamily office (MFO) в начале 2010 года. За это время удалось не только приобрести первых клиентов, но и проверить жизнеспособность выбранной технологии и подхода. Залог успеха семейного офиса Яков Гальперин видит в принципе открытой архитектуры, ограниченном – не более 30 – числе клиентов и экспертизе по максимально широкому кругу вопросов.

MFO – стиль жизни

Family office – это высококлассный сервис для самых крупных частных инвесторов и членов их семей. Соответствующая культура в России только формируется, но, на мой взгляд, идеологическая основа уже заложена. Помог в этом финансовый кризис, во время которого по страдали не только компании, но и конкретные бизнесмены и члены их семей. Состоятельные россияне вынужденно задумались о финансовой безопасности своих близких. Конечно, процесс этот идет не так быстро, но это вопрос времени и понимания того, что family office должен стать частью жизни состоятельного человека.

МFО включает в себя целый комплекс базовых инвестиционных и финансовых, а также необходимых сопутствующих услуг. Ведь проблемы и запросы состоятельных семей гораздо шире сферы бизнеса и финансов. Именно поэтому мы с самого начала решили не зацикливаться в своей работе на чисто расчетных функциях. В частности, у нас хорошо представлено нефинансовое lifestyle направление. В рамках обслуживания MFO есть возможность, например, подобрать адвоката, выбрать учебные заведения для детей, обеспечить им безопасность во время учебы за рубежом и многое другое.

MFO сотрудничает с ведущими мировыми компаниями в сфере консьерж-сервиса, что позволяет получать обслуживание не только на территории России, но и по всему миру. UHNWIs имеют привилегии в таких сегментах, как фрахт частного транспорта (самолетов, яхт, лимузинов), организация путешествий, подбор домашнего персонала (в том числе иностранного), посещение ресторанов, спортивных, культурных и развлекательных мероприятий, участие в закрытых клубах. Комплекс услуг данного направления позволяет получать высочайшее качество, конкурентные цены, а самое главное – удовольствие.

Четырехступентая процедура отбора контрагентов

Сегодня у MFO Альфа Капитал более ста контрагентов. Чьи-то услуги востребованы раз в год, к другим обращаемся часто. Сейчас, например, очень популярны структурирование проектов и их дальнейшая продажа, адвокатские и коллекторские услуги, экспертиза медицинских учреждений и врачей. Все контрагенты, с которыми мы работаем, прошли четырехступенчатую процедуру отбора: от анализа внутреннего состояния компании, ее положения на рынке, до оценки качеств ее руководства и рекомендаций со стороны людей, мнению которых мы доверяем. Такая тщательность в каждодневной работе, принципиальная не ангажированность и абсолютный запрет на разглашение клиентских имен заставляют нас поступиться масштабами. Но именно эти условия позволяют MFO превзойти традиционный private banking по качеству и эффективности