Банки

Не претендуя на всеобъемлющее исследование, автор делится некоторыми практическими советами на тему продажи банковских продуктов и услуг. А.В. Тютюнник. Аналитический журнал «Управление в кредитной организации» №5/2008 Российские банки открывают все больше и больше филиалов, отделений, точек продаж. Но погоня за количеством не всегда приводит к желанному результату — росту качественных и объемных показателей банковского бизнеса, финансовому результату, адекватному понесенным затратам. Как заставить точки продаж продавать, то есть осуществлять ту единственно важную функцию, для которой они были созданы? Этот вопрос актуален в той или иной мере для всех банков. Не претендуя на всеобъемлющее исследование, автор делится некоторыми практическими советами на эту тему.

Северо-Западный банк Сбербанка России в 2010 году предоставил 9 тысяч жилищных кредитов на сумму 11,5 млрд руб. По сравнению с 2009 годом объемы кредитования банка увеличились в 1,5 раза. Ипотечный портфель Северо-Западного банка Сбербанка России за прошедший год вырос на 9% и на 1 января 2011 года достиг 38 млрд рублей. Об этом сообщает пресс-служба банка. Сегодня средний размер кредита на приобретение жилой недвижимости в банке для петербуржца составляет 1,73 млн. рублей, по региону в целом 1,26 млн. рублей при среднем сроке кредитования 16 лет. В течение года банк открыл 12 центров ипотечного кредитования на территории Северо-Запада, из них 8 в Петербурге.

В рейтинге банков по размеру филиальной сети, подготовленном агентством «РосБизнесКонсалтинг» по итогам 2010 года, «Юниаструм Банк» занял 20-е место. На сегодняшний день филиальная сеть Банка включает более 200 офисов в 48 регионах России На начало 2011 года филиальная сеть «Юниаструм Банка» насчитывает 43 филиала и 172 отделения (78 из них расположены в московском регионе). Во второй половине 2010 года начался процесс модернизации филиальной сети «Юниаструм Банка» в соответствии с новой концепцией оформления. Данная концепция включает в себя улучшенную структуру отделения, оформление в новом корпоративном стиле, расширенный функционал фронт-офиса. Обновление филиальной сети Банка началось с открытия в ноябре 2010 года первого флагманского офиса на Комсомольском проспекте в Москве. Офисы нового формата отличают инновационный дизайн и максимальный уровень удобства для клиентов, который обеспечивают «зона 24 часа», комфортные залы для юридических и физических лиц, отдельная зона для совершения денежных переводов, оборудованный вход для людей с ограниченными возможностями и др.

Наталья Формина работает в банковской сфере более 20 лет. До прихода в Промсвязьбанк с 2006 по 2010 гг. работала заместителем управляющего в Ставропольском филиале банка «Возрождение», до этого с 1993 по 2006 гг. в Северо-Кавказском банке Сбербанка. Начала карьеру в 1986 году специалистом Сахалинского областного отделения Госбанка СССР. Наталья Формина родилась в 1964 году в Сахалинской области. В 1986 году окончила Хабаровский институт народного хозяйства по специальности «финансы и кредит».