Статья

Участники рынка ипотечного кредитования в Санкт-Петербурге и Ленинградской области полагают, что процентные ставки по ипотеке уже в нынешнем году приблизятся к докризисному минимуму.

О сервисе и отборе контрагентов MFO Альфа Капитал рассказывает его руководитель Яков ГАЛЬПЕРИН

Заканчивается год – принято подводить итоги. Год назад это получилось намного органичнее. В этом году мы с коллегами глубоко задумались: «а чем запомнился этот год? Сразу и не сообразишь». Наверное, главное впечатление – это ожидания, которые не реализовались».

Растущая конкуренция в российском финансовом секторе не оставляла в последние годы шансов банкам, не заботящимся о создании новых преимуществ. Эксклюзивные финансовые продукты и услуги, безусловно, являются для банков одним из основных ноу-хау. Но не менее важную роль играет доступность этих продуктов для клиента банка. Эксперты рынка убеждены, что взаимодействие банка с клиентом должно стать мультиформатным, что успешность банка кроется в возможности предоставления самых разнообразных услуг через различные каналы – интернет, мобильные сервисы, разветвленную сеть «очных» филиалов и мобильных офисов.